10 consideraciones para decir no a un cliente y no morir en el intento

A todos nos ha pasado, hemos tragado saliva, se nos han dormido las manos y la sonrisa nos ha temblado como una hoja cayendo al suelo; pero tuvimos que hacerlo, decirle no a ese cliente al que siempre tuvimos consentido y feliz. Sin embargo, esto no es motivo para perder la fidelidad de sus compradores y a su … Sigue leyendo 10 consideraciones para decir no a un cliente y no morir en el intento

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